Helpful Hearts Health Services Inc
Gestor de Programa del Servicio de Discapacidad del Desarrollo
Tiempo completo • Helpful Hearts Health Services Inc
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto
Helpful Hearts Health Services Inc., un proveedor con licencia DDA de Maryland que atiende a adultos con discapacidades intelectuales y del desarrollo, busca un Gestor de Programa experimentado y motivado para supervisar las operaciones diarias, la calidad, el cumplimiento y el crecimiento continuo de nuestros programas.
El Gestor de Programa supervisará los Servicios Residenciales, Viviendas Asistidas, Servicios de Desarrollo Comunitario (CDS), Servicios de Empleo, Apoyos Personales, Respiro, Transporte/OHCDS y servicios relacionados.
Este puesto requiere un líder fuerte que pueda gestionar eficazmente al personal, garantizar servicios de alta calidad centrados en la persona, mantener el cumplimiento normativo y establecer relaciones con los Coordinadores de Servicios Comunitarios (CCS), familias y socios comunitarios para apoyar las derivaciones y el crecimiento de los programas.
Responsabilidades clave
- Supervisar las operaciones diarias en todos los programas de la agencia, garantizando una prestación de servicios segura, eficaz y centrada en la persona.
- Supervisar y apoyar a los Coordinadores de Programa, los Gestores de Casa, el Coordinador de Servicios de Empleo y otros responsables designados del programa.
- Supervisar el personal, la programación, la documentación del servicio, la implementación del Plan Centrado en la Persona y el rendimiento general del programa.
- Asegurarse de que los incidentes notificables estén debidamente documentados, escalados, reportados dentro de los plazos requeridos y se sigan hasta su resolución.
- Realizar visitas regulares a residencias residenciales y centros de programas para supervisar la calidad del servicio, el desempeño del personal y el cumplimiento normativo.
- Construye y mantén relaciones sólidas con CCS, familias, tutores, fuentes de derivación y organizaciones comunitarias.
- Representar a la agencia en ferias de Transición para Jóvenes (TY), ferias de recursos, reuniones con proveedores y eventos de alcance comunitario para promover servicios y aumentar las recomendaciones.
- Colaborar con el equipo de admisiones para coordinar derivaciones, reuniones de admisión, visitas y nuevas admisiones, mientras se considera la capacidad del programa.
- Trabajar estrechamente con el Aseguramiento de la Calidad y la dirección ejecutiva para abordar incidentes, preocupaciones de cumplimiento, acciones correctivas y desafíos operativos.
- Proporcionar actualizaciones regulares a la dirección ejecutiva sobre el rendimiento del programa, el personal, las derivaciones, las oportunidades de crecimiento y las preocupaciones no resueltas.
- Participar en las responsabilidades de la gestión de guardia y responder a asuntos operativos urgentes, incluyendo tardes y fines de semana, según sea necesario.
Cualificaciones
Obligatorio
- Licenciatura en Servicios Humanos, Trabajo Social, Psicología, Administración Sanitaria o un campo relacionado; se puede considerar experiencia relevante equivalente.
-
Mínimo de cinco años de experiencia relevante, incluyendo al menos dos años en un rol de supervisión o gestión de programas.
- Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación, organización, resolución de problemas y seguimiento.
- Capacidad para gestionar eficazmente múltiples programas, personal, prioridades y plazos.
- Permiso de conducir válido, transporte fiable y disposición para desplazarse entre los lugares del programa y eventos comunitarios.
Preferido
- Experiencia en gestión con un proveedor con licencia DDA de Maryland.
- Conocimiento de las normativas de la DDA, planificación centrada en la persona, notificación de incidentes y servicios residenciales y comunitarios.
- Experiencia trabajando con CCS, socios de derivación e iniciativas de alcance comunitario.
- Experiencia supervisando múltiples programas y apoyando el crecimiento de programas.
Lo que buscamos
Buscamos un líder proactivo, responsable, organizado y orientado a soluciones que asuma la responsabilidad, cumpla con sus responsabilidades, construya relaciones profesionales sólidas y mantenga altos estándares en la prestación de servicios, el rendimiento del personal y el cumplimiento normativo.
El candidato ideal equilibrará la excelencia operativa, la satisfacción individual y el crecimiento sostenible del programa.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Helpful Hearts Health Services Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con prácticas laborales justas y equitativas de acuerdo con las leyes aplicables.
Compensación: 60.000,00 - 70.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)