Helpful Hearts Health Services Inc
Responsable de Aseguramiento de la Calidad y Cumplimiento
Tiempo completo • Owings Mills
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Empresa: Helpful Hearts Health Services Inc.
Ubicación: Maryland
Tipo de empleo: A tiempo completo
Horario: De lunes a viernes, con flexibilidad ocasional según las necesidades del programa y la normativa
Ubicación: Maryland
Tipo de empleo: A tiempo completo
Horario: De lunes a viernes, con flexibilidad ocasional según las necesidades del programa y la normativa
Acerca de Helpful Hearts Health Services Inc.
Helpful Hearts Health Services Inc. ofrece apoyos centrados en la persona a personas con discapacidades del desarrollo en todo Maryland. Nuestra misión es promover la dignidad, la independencia, la seguridad, la inclusión comunitaria y resultados significativos para las personas a las que apoyamos.
Helpful Hearts Health Services Inc. ofrece apoyos centrados en la persona a personas con discapacidades del desarrollo en todo Maryland. Nuestra misión es promover la dignidad, la independencia, la seguridad, la inclusión comunitaria y resultados significativos para las personas a las que apoyamos.
Buscamos un Responsable de Aseguramiento y Cumplimiento de la Calidad experimentado, detallista y proactivo que ayude a fortalecer nuestros sistemas internos de calidad, supervisar la prestación de servicios, apoyar el cumplimiento normativo y garantizar que nuestros programas sigan listos para auditoría.
Resumen del puesto
El Responsable de Aseguramiento de la Calidad y Cumplimiento es responsable de supervisar la calidad, seguridad, documentación y cumplimiento de los servicios prestados por la agencia. Este puesto garantiza que los servicios se presten conforme a los requisitos de la DDA, las expectativas del OHCQ, las regulaciones COMER, los estándares HCBS, los planes centrados en la persona y las políticas de las agencias.
El Responsable de Aseguramiento de la Calidad y Cumplimiento es responsable de supervisar la calidad, seguridad, documentación y cumplimiento de los servicios prestados por la agencia. Este puesto garantiza que los servicios se presten conforme a los requisitos de la DDA, las expectativas del OHCQ, las regulaciones COMER, los estándares HCBS, los planes centrados en la persona y las políticas de las agencias.
El candidato ideal debe tener un sólido conocimiento de los servicios de la DDA en Maryland, excelentes habilidades para revisar documentación y la capacidad de identificar riesgos, responsabilizar a los miembros del equipo y promover la mejora continua en todos los programas.
Responsabilidades clave
- Realizar auditorías rutinarias de aseguramiento de calidad de los registros de los participantes, documentación de servicio, notas diarias, documentación de enfermería, MARs, documentación de apoyo conductual y archivos de programas.
- Supervisa la implementación de Planes Centrados en la Persona, recomendaciones de enfermería, planes de conducta, objetivos, resultados y requisitos de autorización de servicios.
- Revisa los informes de incidentes y asegura el seguimiento, documentación, investigación, acciones correctivas y seguimiento de tendencias oportunos.
- Identificar, categorizar y revisar correctamente los tipos de incidentes para garantizar una documentación interna precisa, un seguimiento oportuno y una notificación adecuada mediante PCIS2 u otros sistemas de reporte aplicables.
- Completar la revisión final y la presentación de incidentes notificables en PCIS2, garantizando precisión, integridad, categorización adecuada y informes regulatorios oportunos.
- Apoyar prácticas adecuadas de gestión de incidentes, incluyendo revisión interna, seguimiento de seguimiento, seguimiento relacionado con PCIS2 y expectativas regulatorias de informe.
- Realizar visitas en el lugar y revisiones de programas para supervisar la salud, seguridad, limpieza, documentación, patrones de personal, derechos, privacidad, dignidad y calidad general del servicio.
- Asegurarse de que los programas estén preparados para la DDA, OHCQ, Medicaid, licencias, HCBS y otras revisiones regulatorias.
- Haz seguimiento de los planes de acción correctiva y asegúrate de que los problemas identificados se resuelvan de manera oportuna y eficaz.
- Revisa la documentación del personal para verificar su exactitud, integridad, puntualidad y alineación con los servicios prestados.
- Supervisa el cumplimiento de la formación del personal e identifica las áreas donde se necesita formación o coaching adicional.
- Recopilar, organizar y mantener datos de aseguramiento de la calidad a lo largo del año para apoyar el Plan de Aseguramiento de Calidad de la agencia, resultados medibles, análisis de tendencias y revisión anual de mejora de la calidad.
- Coordinar y apoyar las reuniones del comité permanente de la agencia, incluyendo la preparación de agendas, la organización de datos relevantes de control de calidad, la documentación de las actas de las reuniones, el seguimiento de las acciones y la garantía de que se complete el seguimiento.
- Ayudar a los líderes a revisar el Plan de Calidad de la agencia, identificar áreas de mejora y asegurar que las actividades de mejora de la calidad se documenten e implementen a lo largo del año.
- Trabajar estrechamente con el Director Ejecutivo, el Director de Programa, el Coordinador de Programa, los Gestores de Casa, las enfermeras y el personal de apoyo directo para abordar las preocupaciones de cumplimiento y mejorar la calidad del servicio.
- Identificar tendencias relacionadas con incidentes, errores en la medicación, problemas de documentación, preocupaciones sobre el personal, riesgos para la salud y seguridad, y brechas en la prestación de servicios.
- Preparar informes claros de control de calidad para la dirección, incluyendo resultados de auditoría, riesgos de cumplimiento, tendencias, recomendaciones y estado de seguimiento.
- Colaborar con la revisión de políticas, el seguimiento del Plan de Aseguramiento de Calidad, los sistemas internos de mejora de la calidad, la documentación de comités permanentes y las iniciativas de cumplimiento a nivel de toda la agencia.
- Promover una cultura de responsabilidad, apoyo centrado en la persona, dignidad, seguridad y mejora continua.
Cualificaciones requeridas
- Experiencia en aseguramiento de calidad, cumplimiento, auditoría, supervisión de programas, gestión de casos, servicios residenciales o gestión de servicios humanos.
- Experiencia trabajando con personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo.
- Se prefiere ampliamente el conocimiento de los servicios DDA de Maryland y las expectativas de los proveedores.
- Se prefiere familiaridad con OHCQ, COMAR, HCBS, planificación centrada en la persona, gestión de incidentes y estándares de documentación.
- Fuerte capacidad para revisar registros, identificar brechas de cumplimiento y llevar a cabo las acciones correctivas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Sólidas habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples prioridades y cumplir plazos.
- Capacidad para exigir responsabilidades al personal y a los directivos de manera profesional, respetuosa y centrada en la solución.
- Dominio de sistemas de documentación electrónica como iCareManager, Microsoft Office, Google Workspace y herramientas de seguimiento de cumplimiento.
- Permiso de conducir válido, transporte fiable y disposición para desplazarse a los centros del programa en todo Maryland según sea necesario.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa con un proveedor de DDA en Maryland.
- Experiencia con servicios residenciales, viviendas con apoyo, apoyos personales, servicios de desarrollo comunitario, servicios de empleo, servicios de apoyo a la enfermería, servicios de respiro y otros servicios relacionados con el IDD.
- Experiencia preparándose para revisiones DDA, OHCQ, licencias, HCBS, Medicaid o aseguramiento de calidad.
- Experiencia en la notificación de incidentes, planes de acción correctiva, investigaciones internas y preparación para auditorías.
- Experiencia en la realización, revisión o presentación de informes de incidentes a través de PCIS2 o sistemas similares de notificación de incidentes.
- Experiencia en la recopilación de datos de QA, preparación de informes de mejora de la calidad, apoyo a las reuniones de comités permanentes y documentación de actas de reuniones.
- Experiencia utilizando sistemas de historias clínicas electrónicas o plataformas de documentación electrónica como iCareManager.
Educación
Se prefiere una licenciatura en Servicios Humanos, Administración Sanitaria, Trabajo Social, Psicología, Enfermería, Administración de Empresas o un campo relacionado. Se puede considerar una combinación de formación relevante y sólida experiencia profesional.
Compensación
Salario competitivo basado en la experiencia, con una compensación alineada con la experiencia en aseguramiento de calidad y cumplimiento de la DDA.
Lo que buscamos
Buscamos a alguien que entienda que el control de calidad es más que papeleo. Este puesto consiste en proteger a las personas a las que apoyamos, fortalecer la prestación de servicios, reducir riesgos, mejorar la documentación y ayudar a la agencia a crecer de la manera adecuada.
El candidato adecuado será firme, justo, organizado, fiable, detallista y lo suficientemente seguro para abordar los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores.
Cómo solicitar
Los candidatos interesados deben presentar un currículum y una breve declaración describiendo su experiencia en aseguramiento de calidad, cumplimiento, servicios DDA, servicios residenciales, gestión de incidentes, informes PCIS2, seguimiento del Plan de QA, apoyo a comités permanentes o supervisión de programas de servicios humanos.
Compensación: 60.000,00 $ - 72,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)