Beneficios:

Simple IRA Plan
Salario competitivo
Formación y desarrollo

Sobre nosotros:

En Helpful Hearts Health Services Inc., creemos en empoderar a las personas con discapacidades del desarrollo para que vivan vidas con propósito, dignidad y conexión. Somos un proveedor de DDA apasionado y orientado a la misión que ofrece servicios centrados en la persona que promueven la independencia, la inclusión y la integración real de la comunidad.

Estamos creciendo y estamos buscando un líder compasivo, organizado y estratégico que nos ayude a fortalecer nuestros programas y llevar nuestra prestación de servicios al siguiente nivel.

Resumen de la posición:

El Director de Programas dirigirá la planificación, el desarrollo y la ejecución de todos los programas de nuestra agencia, incluidos los Hogares Grupales de Vida Comunitaria, Apoyo Personal, Servicios de Desarrollo Comunitario (CDS), Servicios de Empleo, Vida con Apoyo, Servicios de Enfermería, Transporte (OHCDS) y muchos más. Este papel es fundamental para garantizar que todos los servicios que ofrecemos se alineen con nuestra misión, mantengan el cumplimiento de las regulaciones de la DDA y, lo que es más importante, satisfagan las necesidades de las personas y familias a las que apoyamos.

Esta persona no es solo un líder de operaciones, es un constructor de personas, programas y posibilidades.

Responsabilidades clave:

Supervisión y desarrollo del programa

Supervisar las operaciones diarias de todos los programas activos de DDA
Garantizar que la prestación de servicios se alinee con los planes centrados en la persona y cumpla con los estándares de exención de DDA, COMAR y Medicaid
Liderar el desarrollo e implementación de nuevos servicios e iniciativas
Revisar y mejorar periódicamente las estructuras del programa, los flujos de trabajo y la documentación

Liderazgo y Capacitación del Personal

Supervisar y apoyar a los gerentes de programas, líderes de equipo y profesionales de soporte directo (DSP)
Colabore con RRHH para reclutar, capacitar y retener a miembros del equipo de alta calidad
Asegurarse de que todo el personal del programa esté debidamente capacitado en MANDT, Preparación para Emergencias, Sensibilidad Cultural, Reporte de Incidentes y otras capacitaciones clave.
Fomentar una cultura de crecimiento, comunicación y responsabilidad

Calidad y cumplimiento

Asóciese con el personal de control de calidad para supervisar, documentar y mejorar la calidad del servicio
Responda con prontitud y profesionalidad a las inspecciones de licencias, las visitas reglamentarias, los informes de incidentes y las inquietudes de las personas, las familias o los tutores, lo que garantiza la transparencia, la responsabilidad y el compromiso con la atención de calidad.
Utilice los datos y los comentarios para identificar tendencias y áreas de mejora
Participar en la creación e implementación de la Plan de Aseguramiento de la Calidad

Colaboración y comunicación

Servir como un enlace clave entre nuestra agencia y los coordinadores de servicios, las familias y las agencias estatales.
Asistir a las reuniones de IDT y garantizar el seguimiento y la implementación adecuados de las decisiones del equipo.
Colaborar con el director ejecutivo y el equipo de liderazgo en la planificación estratégica y la expansión del programa

Lo que estamos buscando:

Un corazón para el servicio y una cabeza para los sistemas.
Experiencia comprobada de liderazgo en un entorno financiado por DDA, servicios humanos o Medicaid
Conocimiento sólido de las políticas, regulaciones, y servicios de la DDA de Maryland
3+ años de experiencia en gestión de programas u operaciones de alto nivel
Capacidad para liderar con empatía, comunicarse de manera efectiva y generar confianza en todos los niveles.
Excelentes habilidades de organización, escritura y pensamiento crítico
Licenciatura en Servicios Humanos, Trabajo Social, Administración de la Salud o campo relacionado (preferiblemente maestría)

Puntos de bonificación si tienes:

Experiencia trabajando o gestionando múltiples servicios de DDA
Experiencia en capacitación de personal, coordinación de servicios o desarrollo de políticas
Un ojo para la mejora basada en datos y el pensamiento sistémico
Una presencia tranquila bajo presión, y un sentido del humor cuando es necesario

¿Por qué unirse a nosotros?

Somos una agencia impulsada por un propósito que realmente pone a las personas en primer lugar
Ayudará a dar forma al futuro de los servicios para personas con discapacidades en Maryland
Ofrecemos un entorno de apoyo, orientado al trabajo en equipo y con espacio para crecer
Salario competitivo y paquete de beneficios

¿Listo para aplicar?

Si eres un líder compasivo que puede ver tanto el panorama general como los detalles diarios, y estás listo para ayudar a transformar vidas, queremos saber de ti. Envíe su currículum vitae y una breve carta de presentación a talents@helpfulheartshealthservices.com con el asunto "Solicitud de Director de Programas".

(si ya tienes un currículum en Indeed)